Termeni și condiții

CIORNĂ: se completează după decizia gazdei privind avansul și anularea (PLAN.md §6.2) și se verifică de un jurist înainte de publicare.

Cine suntem

Casa Coco este o structură de primire turistică clasificată (camere de închiriat, 3 stele, certificat nr. 25256 din 06.06.2024), operată de M & N CRIS S.R.L., CUI 49554718, Nr. Reg. Com. J2024000435138, cu sediul în Str. 1 Mai nr. 113, Sat 2 Mai, Com. Limanu, jud. Constanța, 907161. Telefon: 0741 608 319.

Cum se face o rezervare

Cererea se trimite pe WhatsApp, la telefon sau prin alte mijloace de contact afișate pe site. Rezervarea e confirmată doar după ce gazda vă trimite, în scris, perioada, camera, prețul total și condițiile de plată și de anulare.

Prețul

Prețurile sunt în lei, pe cameră pe noapte, finale. Operatorul nu este înregistrat în scopuri de TVA. Taxa locală, dacă există, se precizează în confirmare.

Avans, plată și anulare

DE COMPLETAT: avansul (dacă e cazul), termenele de anulare pe perioade, mutarea pe alte date, neprezentarea.

Dreptul de retragere

Pentru serviciile de cazare furnizate la o dată sau într-o perioadă stabilită nu se aplică dreptul de retragere de 14 zile (OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. l). Se aplică politica de anulare comunicată la confirmare.

Regulile casei

• Check-in de la 14:00, check-out până la 10:00.
• Liniște între 22:00–08:00. Petrecerile nu sunt permise.
• Nu se acceptă animale de companie.
• Fumatul în camere nu este permis.

Reclamații și litigii

Pentru orice nemulțumire, vă rugăm să ne contactați întâi direct. Puteți apela și la soluționarea alternativă a litigiilor: reclamatiisal.anpc.ro. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro.